واتس اب دكتور
منصة متكاملة تقدم حلول التواصل الطبي عن بعد للأطباء والمرضى
مرحبا بك
واتس اب دكتور بيت التواصل في مجال الرعاية الصحية
واتس اب دكتور، بيت التواصل في مجال الرعاية الصحية، هو منصة حديثة للرعاية الصحية عن بُعد مصممة لجعل التواصل الطبي بسيطًا وسريعًا وسهل الوصول. تعتمد المنصة على تطبيقين مترابطين: واتس اب دكتور (نسخة المستخدم) للمرضى الباحثين عن استشارات طبية، وواتس اب دكتور (نسخة الأطباء) للأطباء المرخصين لتقديم خدماتهم وخبراتهم الطبية. من خلال واتس اب دكتور، يمكن للمرضى التواصل مع الأطباء فورًا عبر الدردشة الآمنة أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو دون الحاجة إلى مشاركة أو تبادل أرقام الهواتف الشخصية.

رسائل المحادثة
تواصل فورًا كما لم يحدث من قبل. شارك أعراضك، وارفع نتائج التحاليل، واحصل على استشارة طبية احترافية من طبيب موثوق مباشرة على هاتفك في أي وقت ومن أي مكان.

المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو
اتصل بطبيبك في الوقت الحقيقي عبر المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو. ناقش حالتك، وشارك المستندات، واحصل على استشارة طبية احترافية من راحة منزلك.

الملف الطبي للطبيب
يحتوي كل ملف طبي على صورة، نبذة مهنية، المؤهلات الطبية، التخصص، مجالات الاهتمام، الشهادات، مواقع العيادات، ورسوم الخدمات.
اتخذ قرارات مدروسة واختر الطبيب المناسب لاحتياجاتك.
هل أنت طبيب؟
انضم إلى واتس اب دكتور بيت التواصل في مجال الرعاية الصحية
انضم إلى مجتمع متنامٍ من الأطباء الموثوقين على واتس اب دكتور، بيت الرعاية الصحية. وسّع نطاق ممارستك الطبية واسمح للمرضى بالتواصل معك بشكل آمن عبر الدردشة أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو، وتقديم خبراتك وفقًا لجدولك وتوافرك. تستغرق عملية التسجيل حوالي 7 دقائق، بما في ذلك رفع جميع المستندات المطلوبة للتحقق. يرجى ملاحظة أن المنصة متاحة حاليًا فقط للأطباء المرخصين لمزاولة المهنة في مصر. قم بتحميل تطبيق واتس اب دكتور للأطباء اليوم وابدأ في الوصول إلى مرضى جدد بسهولة.
الأسئلة الشائعة
ما هو واتس اب دكتور؟
واتس اب دكتور هو منصة مبتكرة للتواصل في مجال الرعاية الصحية، تهدف إلى تحسين التفاعل بين المرضى ومقدمي الخدمات الطبية.
تشمل خدماتنا دليلًا شاملاً للأطباء المسجلين، بالإضافة إلى تطبيق للهواتف المحمولة يتيح للمرضى سهولة الوصول إلى الاستشارات والمتابعة مع الأطباء باستخدام أحدث التقنيات.
يهدف واتس اب دكتور إلى جعل الرعاية الصحية أكثر سهولة وكفاءة وراحة للمستخدمين، كما يساهم في تقليل الحاجة إلى التنقل غير الضروري، مما يضمن وصولًا أسرع للاستشارات الطبية ويعزز الوعي الصحي العام.
كيفية التواصل مع طبيب؟
حمّل تطبيق واتس اب دكتور (نسخة المستخدم) من متجر Google Play أو App Store وأنشئ حسابك.
ابحث عن الطبيب الذي ترغب به من قائمة الأطباء المتاحين لدينا في مختلف التخصصات.
تأكد من شحن محفظتك بالمبلغ المحدد في ملف الطبيب مقابل الاستشارة.
ثم اختر وسيلة التواصل المناسبة لك:
المحادثة (مع إمكانية إرسال المرفقات)
مكالمة صوتية (تشمل المحادثة وإرسال المرفقات)
مكالمة فيديو (تشمل المحادثة وإرسال المرفقات)
هل يمكنني الانضمام كطبيب؟
نعم، واتس اب دكتور يرحب حاليًا بانضمام الأطباء المرخصين لمزاولة المهنة في مصر.
كل ما عليك هو تحميل تطبيق واتس اب دكتور (نسخة الطبيب) من Google Play أو App Store، وإنشاء حسابك، ثم رفع جميع المستندات والمعلومات المطلوبة.
في حال كانت بياناتك جاهزة، تستغرق عملية التسجيل حوالي 7 دقائق فقط.
سيتم مراجعة طلبك وتفعيل حسابك في نفس اليوم أو في اليوم التالي.
هل يمكنني الاتصال بطبيب دون معرفة رقم هاتفه؟
نعم، يتيح لك واتس اب دكتور الاتصال بالطبيب مباشرة عبر الإنترنت، بشكل مشابه لمكالمات واتساب أو فيس تايم أو ماسنجر، دون الحاجة إلى معرفة رقم هاتف الطبيب.
كما أن رقم هاتفك ورقم هاتف الطبيب يظلان خاصين تمامًا، وغير مرئيين لأي من الطرفين.
متى يجب أن أقوم بشحن رصيد المحفظة؟
يجب شحن محفظتك برصيد لا يقل عن قيمة الاستشارة التي يحددها الطبيب قبل بدء أي استشارة مدفوعة، سواء كانت عبر المحادثة النصية أو المكالمة الصوتية أو مكالمة الفيديو.
وبالنسبة للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، ننصح بإرسال طلب موعد للمكالمة إلى الطبيب أولاً، ثم انتظار تأكيده لموعد وتوقيت الاستشارة قبل شحن المحفظة. فرغم أن الطبيب قد يكون قد فعّل خدمة المكالمات الصوتية أو المرئية، إلا أنه قد يكون مشغولًا باستشارة مريض آخر أو غير متاح في ذلك الوقت.
إرسال طلب موعد للمكالمة والحصول على تأكيد الطبيب يتمان مجانًا بالكامل.
هل المدفوعات على واتس اب دكتور آمنة؟
نعم. تتعاون واتس اب دكتور مع شركة باي موب لمعالجة جميع عمليات الدفع بشكل آمن.
واتس اب دكتور لا يقوم بحفظ أو تخزين بيانات وسائل الدفع الخاصة بك على خوادمه. أثناء عملية الدفع، سيتم تحويلك إلى بوابة باي موب الآمنة لضمان أعلى مستوى من الحماية.
تدعم واتس اب دكتور وسائل الدفع التالية:
البطاقات البنكية
محافظ شركات الاتصالات في مصر
ابل باي
أنا أحاول الاتصال بطبيب لكن خيار المكالمة غير متاح، ماذا أفعل؟
غالبًا يكون الأطباء مشغولين بمساعدة مرضى آخرين. إذا أردت الاتصال بطبيب ووجدت أن خيار المكالمة الصوتية أو مكالمة الفيديو (أو كلاهما) غير مفعّل، يمكنك إرسال طلب موعد مكالمة عن طريق اختيار التاريخ والوقت المناسب لك.
سيقوم الطبيب بمراجعة طلبك ثم إما تأكيد الموعد أو اقتراح وقت آخر يناسب جدوله.
هل من القانوني والأخلاقي أن يقدم الطبيب استشارة أو متابعة للمريض أونلاين دون رؤيته بشكل مباشر؟
نعم، عندما تكون الاستشارة أونلاين مناسبة لحالة المريض، ويقدمها طبيب مرخص ووفقًا للقواعد والضوابط المهنية والقانونية المعمول بها. ولكن الاستشارة أونلاين ليست بديلاً عن الكشف الطبي المباشر عندما تستدعي حالة المريض ذلك
.
واتس اب دكتور لا يهدف إلى تشجيع الأطباء على ممارسة الطب بشكل غير قانوني أو غير أخلاقي، ولن يطلب من الطبيب أبدًا أن يتجاوز أسلوبه المعتاد في ممارسة المهنة أو أن يتخذ قرارًا طبيًا لا يراه مناسبًا.
دورنا هو تسهيل التواصل بين الطبيب والمريض وإتاحة وسيلة أخرى للوصول إلى الرعاية الطبية. أما القرار الطبي فيظل للطبيب؛ فهو من يحدد ما إذا كانت الاستشارة أونلاين كافية، أو إذا كان يحتاج إلى معلومات أو فحوصات إضافية، أو إذا كان من الضروري أن يزور المريض الطبيب بشكل مباشر.
فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك مريض يعيش في دولة أخرى ويرغب في الحصول على رأي طبي من طبيب على واتس اب دكتور، يمكن للطبيب، إذا رأى ذلك مناسبًا، أن يطلب من المريض تقديم التقارير الطبية السابقة، وتحاليل الدم، والأشعات، والفحوصات، والأدوية الموصوفة، وأي معلومات أخرى ذات صلة حصل عليها من أطبائه المعالجين. وبناءً على المعلومات المتاحة، يمكن للطبيب تقديم رأيه الطبي أو رأي طبي ثانٍ (Second Opinion)، مع توضيح ما إذا كان المريض يحتاج إلى كشف طبي مباشر.
وفي حالة أخرى، قد لا يكون لدى المريض أي تقارير أو معلومات طبية سابقة، أو قد تكون حالته من الحالات التي لا يمكن تقييمها بشكل مناسب عن بُعد. هنا يمكن للطبيب أن يطلب من المريض إجراء زيارة أولى بشكل مباشر. وبعد إجراء الكشف، يمكن أن تتم المتابعات أونلاين إذا رأى الطبيب أن ذلك مناسب طبيًا، مما يساعد على تقليل الوقت والتكاليف اللازمة للانتقال، خاصةً للمرضى الذين يعيشون بعيدًا عن الطبيب أو كبار السن أو من يجدون صعوبة في السفر.
في جميع الحالات، الطبيب هو من يحدد ما هو مناسب طبيًا للمريض.
واتس اب دكتور لا يحل محل حكم الطبيب أو خبرته الطبية، بل يوفر له وسيلة أخرى للتواصل مع مرضاه ومتابعتهم عندما يكون ذلك مناسبًا.
يظل الطبيب المستخدم لمنصة واتس اب دكتور مسؤولًا عن ممارسة المهنة في حدود ترخيصه وتخصصه والتزاماته المهنية والقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة ذات الصلة. هذه المعلومات للتوجيه العام ولا تُعد استشارة قانونية.
لماذا يظهر مصطلح «(الرعاية الصحية التكاملية)» بجانب بعض التخصصات؟
يمكن تقديم بعض التخصصات الصحية من خلال أخصائيين مؤهلين يساهمون في تكامل الرعاية الصحية إلى جانب الرعاية الطبية، بما يساعد على تقديم نهج شامل لرعاية المريض وتحسين صحته.
وقد يمتلك هؤلاء المتخصصون مؤهلات أكاديمية وتخصصية وشهادات مهنية تؤهلهم لممارسة تخصصاتهم في نطاق اختصاصهم، بما في ذلك بعض الخدمات التي يمكن تقديمها دون استخدام الأدوية.
ويساعد مصطلح «(الرعاية الصحية التكاملية)» المرضى على فهم أن هذا التخصص يندرج ضمن منظومة أوسع من الرعاية الصحية، كما يوضح الفرق بينه وبين التخصصات الطبية التي يقدمها الأطباء.